سواء كنت تاجر أو مستخدم فسوف نقوم بالرد على أي من الأسئلة الخاصة بك حول وسائل السلامة المرورية وممثلي خدمة العملاء الإحتياطيين من قبل الفنيين ذوي الخبرة لدينا سوف يساعدوك على الفهم الكامل لشركتنا ومنتجاتها.
نحن نعد بتسليم المنتجات بوقت دقيق فبعد التآكيد بتلقي تأكيد الطلب سوف نحدد وقت تسليم المنتج وفقاً لأنواع المنتج وظروف الإنتاج . بشكل عام وقت التسليم يكون 7 أيام .
الضمان
منتجات السلامة المرورية للطاقة الشمسية: ضمانة سنة.
منتجات المطاط: ضمانة سنتين.
متاريس ملئ المياه ومنتجات استهلاك أخرى: ضمانة 6 أشهر
وفي Yuanda لدينا فريق لخدمات ما بعد البيع الممتازة التي توفر للعملاء الدعم الفني مجانا والتوجيه وخطة الصيانة وخدمات التدريب
ويمكن للعملاء الحصول على هذه الخدمات من القرص المزود.
نقوم بتخزين كمية معينة من لوازم اللبس السريع طوال السنة، وإجراء اختبار منتظم احتياطي، والتأكد من أن نتمكن من تسليم الأجزاء في غضون 24 ساعة بعد تلقي الطلب
عملية التعامل مع المنتجات التالفة
ا. إرسال حلول عبر البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة؛ إذا لا يمكن حل المشكلة عن طريق البريد الإلكتروني، سوف يقوم الفنييون لدينا بالتواصل بالعميل عن طريق الفيديو واستكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد.
ب. سوف يقوم ممثلي خدمة العملاء بمساعدة العميل أو توفير الإرشاد له للتحكم بالخطأ للعثور على الأسباب.
.ج. إذا كان سببه عملية غير صحيحة فسنقوم نحن بتوجيه العملاء على حل المشاكل عبر الإنترنت
منتجاتنا لمراقبة حركة المرور بما في ذلك مخاريط السلامة على الطرق، المتاريس البلاستيكية، صفوف لإرشاد حركة المرور، تسهيلات حركة المرور الآمنة، متاريس ملئ المياه، منتجات السلامة المرورية الشمسية وغيرها. كما يمكن تصميمها وفقاً لمواصفات العميل الفردية.